誠信是遙控器產品銷售根本

        今天發生這樣一件事情，雖然有些曲折，但回想起來，心里還是感覺暖暖的，讓我們和用戶之間都平添了一種信任，這也是做地磅遙控器產品行業當中罕見的情況，我們從這次事件發生之后，對售后服務和銷售難點方面也有個更深的理解，對用戶的心態也有了一個新的認識，更加相信，誠信是我們銷售的基本要求，也是促進銷售的最佳動力所在。

        事情的發生是這樣的，因為這個客戶一直是我接手的，是一個新用戶，之前沒有購買過我們地磅干擾器產品，不了解我們的產品質量和使用方式，但在我的介紹下，感覺我們是一家專業的公司，便決定和我們合作了，今天上午正好產品送達，之前我們和用戶說過如果對方自己有電子衡器拆件兒之后可以先試下效果，再將款項交于快遞公司，但由于我昨天晚上看球看得時間過長，今天沒有起床所以沒有接聽到電話，但他還是提前將款付了，然后開始找到一個地磅實驗，實驗過程當中發現遙控器沒有使用效果，多次給我打電話我都沒有接聽，開始有點兒發飆了，認為我們公司是騙子，還在公司的公眾平臺上留了一大堆的話，都是詆毀我們公司的。

        當我起床之后發現有很多未接電話，而且都是一個號碼，便打了回去，這個用戶和我牢騷了很多，然后說明了儀器不可用的事實，其實不太可能的，我們這邊發出產品之前都要用地磅傳感器和示波器測試一遍的，通常只要是運輸當中包裝沒有問題，產品基本沒有不可用的現象，但我和他說明了產品使用方式之后那邊還是操作不了，我就將款給退了回去，這回對方感覺我們至少不是一個騙子公司。

        下午十分用戶打來電話，說之前的那款地磅遙控器產品可以使用了，我很納悶之前怎么說明都沒有效果，為什么儀器突然又有了效果，他說本來是要包裝好給我們發回來，但突然在包裝中看到了一塊電池，他之前沒有給接收器當中安裝電池，安裝之后發現可以正常使用了，還給我道了歉，我怎么也沒有想到用戶會忽略掉這么一個環節，這完全是一個低級錯誤，這個用戶也很講究，將款項又重新的打了回來，還承諾以后有朋友有這方面需要，或者自己有其它需要，一定和我們公司繼續合作。這樣我么和買家之間的信任度又更近了一步。